O anúncio de que os trabalhadores poderão sacar o dinheiro de contas inativas do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) chamou a atenção de muita gente. Não só de quem tem direito ao saque, mas também de hackers e criminosos, que podem querer se aproveitar disso para aplicar golpes.
Na semana passada, por exemplo, circulou pela internet um e-mail com um falso calendário de saque do FGTS. Ao clicar no arquivo anexado, o usuário tinha seus dados pessoais roubados.
Desconfie sempre
Para não cair em golpes como este, especialistas ouvidos pelo UOL recomendam: desconfie sempre. Desconfie de e-mails, SMS e mensagens em aplicativos de conversa (como WhatsApp) que venham com arquivos em anexo ou links, ou peçam para informar dados pessoais. O mesmo vale se receber telefonemas de alguém pedindo informações suas para consultar o saldo do FGTS.
“Na ânsia de saber se vão poder sacar o dinheiro, as pessoas diminuem o cuidado e ficam mais vulneráveis. É justamente aí que os golpes acontecem”, afirma Sonia Amaro, supervisora institucional da Proteste, órgão de defesa do consumidor.
Busque os canais oficiais
A melhor solução, segundo Amaro, é buscar informações somente nos canais oficiais fornecidos pela Caixa, como o telefone 0800 726 2017 e o site criado para orientar sobre o saque das contas inativas, que é www.caixa.gov.br/contasinativas.
“No caso da internet, é melhor digitar o endereço completo em vez de utilizar sites de busca, que podem redirecionar o trabalhador para uma página falsa”, diz a supervisora da Proteste.
A Caixa ressalta que todas as informações sobre o FGTS estão disponíveis em seu site e nos perfis oficiais do banco no Twitter: @imprensaCAIXA e @CAIXA. Sobre o golpe do calendário falso na semana passada, a Caixa informou que em hipótese alguma solicita a atualização de dados de seus clientes por e-mail.
Cuidado nas redes sociais
As redes sociais e os aplicativos de mensagem também podem ser usados para aplicar golpes, de acordo com Marcelo Lau, coordenador dos cursos de MBA em gestão de cibersegurança da Fiap (Faculdade de Informática e Administração Paulista). O Facebook e o WhatsApp oferecem maior risco por terem um grande número de usuários, segundo o especialista.
No caso do Facebook, mensagens privadas ou links –patrocinados ou não– podem redirecionar o usuário para páginas falsas que roubam dados pessoais, diz Lau. No WhatsApp, mensagens compartilhadas entre grupos e usuários podem conter programas que invadem o celular.
“Muitos usuários dessas plataformas têm o hábito de compartilhar mensagens e links acreditando ser verdade –o que nem sempre é”, declara Lau. “Por isso não se deve clicar em links ou executar anexos recebidos, ainda que a pessoa que enviou seja conhecida. O melhor é buscar informação nos canais oficiais.”
Calendário oficial
O calendário oficial para o saque das contas inativas finalmente foi divulgado e vai de 10 de março até 31 de julho:
